En la era digital, la reputación online de una escuela puede influir en gran medida en las decisiones de inscripción. Aquí te mostramos cómo gestionarla efectivamente.
Pasos a seguir:
- Monitoreo de menciones: Utiliza herramientas como Google Alerts o Hootsuite para estar al tanto de lo que se dice sobre tu escuela en internet.
- Respuestas proactivas: Responde rápidamente a comentarios y reseñas, tanto positivos como negativos. Agradece las opiniones y aborda las quejas con soluciones constructivas.
- Fomento de reseñas positivas: Anima a padres y estudiantes satisfechos a dejar sus comentarios en plataformas como Google, Facebook o TripAdvisor.
- Uso de contenido generado por el usuario: Publica imágenes y testimonios de estudiantes y padres en tus plataformas. Esto no solo construye confianza, sino que también humaniza tu marca.
- Creación de contenido relevante: Publica regularmente artículos, blogs y videos que aborden temas de interés para padres y estudiantes, como consejos sobre educación y desarrollo infantil.
Conclusión:
La gestión activa y positiva de tu reputación online no solo atraerá a más familias, sino que también fortalecerá la confianza en tu institución.