Un equipo de ventas capacitado es clave para lograr una mayor captación de estudiantes. Aquí te proponemos un plan para su formación.
Formación clave:
- Conocimiento del producto: Asegúrate de que tu equipo conozca a fondo la oferta educativa de la escuela, incluyendo programas, actividades extracurriculares y valores institucionales.
- Técnicas de venta centradas en el cliente: Capacita a tu equipo en habilidades de comunicación efectiva y escucha activa para entender mejor las necesidades de los padres y estudiantes.
- Argumentarios y objeciones: Desarrolla un conjunto de respuestas a las preguntas más comunes y objeciones que podrían surgir durante el proceso de venta.
- Uso de herramientas tecnológicas: Familiariza a tu equipo con CRM educativos y plataformas de seguimiento que faciliten la gestión de contactos y el análisis de datos de inscripción.
- Simulaciones y role playing: Realiza prácticas regulares donde el equipo de ventas pueda actuar en escenarios reales para mejorar su seguridad y competencia.
Conclusión:
Un equipo de ventas bien preparado no solo aumentará las inscripciones, sino que también proporcionará una excelente experiencia inicial a los futuros estudiantes y sus familias.